Richtlinien und FAQs

Lieferung

Wann erhalte ich meine Bestellung? Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 2–7 Tage. Danach wird sie versendet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Die üblichen Lieferzeiten sind:

3-4 Werktage
International: 5-15 Werktage

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragsabwicklungsunternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt zusammen!

Was muss ich bei internationalen Bestellungen beachten?

Für Sendungen außerhalb der USA können je nach Zielland Zollgebühren anfallen. Die Gebühr kann je nach Bestellwert, Länderbeschränkungen und anderen produktbezogenen Faktoren variieren. Der Endempfänger trägt diese Gebühren. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei internationalen Bestellungen Ihre Telefonnummer in der Bestellung anzugeben. Dies minimiert das Risiko von Transportverlusten und sorgt für eine reibungslosere Zustellung.

Meine Bestellung sollte jetzt da sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun: ● Prüfen Sie in Ihrer E-Mail mit der Versandbestätigung, ob die Lieferadresse richtig ist. ● Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt, ob Ihr Paket dort ist. ● Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat. Profi-Tipp: Paketdiebstahl nimmt zu – Wenn Sie eine Lieferung nach Hause erwarten und wissen, dass Sie nicht zu Hause sein werden, um sie anzunehmen, verwenden Sie eine Adresse, bei der Sie sich aufhalten werden! Wenn die Lieferadresse richtig war und das Paket nicht beim Postamt oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter yodaarea52@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse finden, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung schicken, die neue Bestellung geht jedoch zu Ihren Lasten.

Bestellungen

Wie werden Ihre Produkte hergestellt? Wir arbeiten mit einem zuverlässigen, hochwertigen Print-on-Demand-Anbieter zusammen. Dieser ist weltweit vertreten. Ihre Bestellungen werden also – je nach Standort – von der Einrichtung gedruckt und versendet, die dies am effizientesten erledigt!

Wie verfolge ich meine Bestellung? Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Bei Fragen zur Sendungsverfolgung oder zum Versand schreiben Sie uns bitte an yodaarea52@gmail.com .

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun? Es tut uns sehr leid, wenn Ihr bestelltes Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Damit wir das Problem schnell lösen können, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail an yodaarea52@gmail.com mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und allen weiteren Details zu Ihrer Bestellung. Wir melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen!

Produkthinweis: Manchmal kann es sein, dass die Kleidungsstücke, die Sie erhalten, einen essigartigen Geruch aufweisen. Glücklicherweise ist dieser Geruch nur vorübergehend. Nachdem Ihr Produkt nun nicht mehr in der Versandtasche verpackt ist, verfliegt der Druckgeruch nach einigen Tagen und einem Waschgang. Möglicherweise bemerken Sie Verfärbungen oder cremefarbene Rückstände auf Ihrer Kleidung. Keine Sorge! Dies sind keine Flecken und verschwinden nach dem ersten Waschgang. Unsere Kleidung wird mit modernster Textildrucktechnologie hergestellt. Die verwendeten Tinten sind wasserbasiert und umweltfreundlich.

Wenn Sie ein Produkt mit einem Fleck erhalten, waschen Sie es bitte, bevor Sie ein Problem melden.

Rückgaben

Wie ist Ihr Rückgaberecht? Wir bieten keine Rückgaben oder Umtausch an. Sollte jedoch etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte unter yodaarea52@gmail.com

Bieten Sie Rückerstattungen an? Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben. Sollte einer dieser Fälle zutreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter yodaarea52@gmail.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel. Wir kümmern uns dann um das Problem.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen? Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe besser passt, sehen Sie sich unsere Größentabellen an – wir haben für jeden Artikel in unserem Shop eine in der Produktbeschreibung. Es kann zwar selten vorkommen, dass ein von Ihnen bestellter Artikel falsch etikettiert ist. Wenn das der Fall ist, informieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung unter [Hier Ihre Support-E-Mail-Adresse einfügen] . Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels bei, und wir senden Ihnen einen neuen Artikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis!

Noch Fragen?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf yodaarea52@gmail.com